MARKETING

EMISSION D'APPELS

Le marketing téléphonique, comme son nom l'indique, s'appuie sur les fondamentaux du marketing et de l'outil téléphone. Dans ce cadre d'intervention, le téléphone reste un outil de communication puissant et efficace s'il est utilisé dans les règles de l'art.

  • Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs d'une mission,
  • Définir les forces et faiblesses des produits ou services à promouvoir,
  • S'assurer d'une segmentation judicieuse de son cœur de cible,
  • S'assurer de la pertinence des scénarii téléphoniques,
  • S'assurer d'une équipe dynamique et motivée.

L'expertise s'acquiert dans le temps et dans la multitude de scénario rencontrés. C'est la raison pour laquelle nos 20 années d'expérience au service de plus de 150 missions par an nous accompagnent dans l'orientation méthodologique des projets à réaliser.

  • Réactivation d'anciens clients,
  • Relances de prospects,
  • Qualification de base de données,
  • Mise à jour de fichiers clients,
  • Détection de projets,
  • Qualification de potentiel,
  • Télévente,
  • Télévente croisée.

RECEPTION D'APPELS

Le premier témoignage de l'intérêt que nous porte l'entreprise dont nous sommes directement ou indirectement client est l'accueil téléphonique qu'elle nous réserve. Voici donc tout ce qui concerne la réception d'appels du simple accueil au standard, au plus puissant des services on-line.

Nous trouvons ici une véritable approche économique et pratique de ce qui constitue une activité à part entière, à l'ère du service, l'ère de l'écoute, celle des marques qui ont fait leur le commandement : Aime ton consommateur comme toi-même.

Aujourd'hui, l'avenir est entièrement lié à une nouvelle forme de télécommunication : il s'agit d'apprivoiser une technologie inflationniste pour la mettre au service de l'attention portée au consommateur.
DELEGATION DE PERSONNEL
Pour des raisons stratégiques ou d'organisation, vous souhaitez une équipe de télé-enquêteurs, téléconseillers ou télévendeurs au sein de vos locaux.

A2S, fort de son expérience, d'une structure souple et réactive, a développé un département en "régie", permettant la mise à disposition d'une équipe autonome et opérationnelle pour la réalisation de vos actions de phoning.

Vous souhaitez optimiser vos ventes par une action de télé prospection.

Vous souhaitez compléter une équipe permanente.

Nous mettons à votre disposition des télé consultants seniors capables de :
  • Travailler en totale immersion dans votre structure,
  • Utiliser nos outils télémarketing.